En Fenix Board Games nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente, por eso trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío:

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1. Gastos de Envío

• Los precios de nuestros productos no incluyen los gastos de envío, los cuales se calculan al momento de realizar el pago.

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $2000 MXN dentro de la República Mexicana.

• Tarifas de envío: Los costos de envío varían dependiendo del tamaño, peso y destino de los productos. Puedes consultar el costo exacto de envío en el Checkout de tu carrito de compras.

 

2. Áreas de Envío

• Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• Zonas geográficas: Dependiendo de la zona geográfica, Fenix Board Games se reserva el derecho de modificar la tarifa de envío o no aplicar el envío gratuito. En caso de que esto suceda, te contactaremos para informarte sobre los cambios.

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3. Procesamiento y Despacho del Pedido

• Tu pedido será despachado a la brevedad después de que tu pago sea confirmado.

• Si tu pago es realizado en sábado, domingo o día festivo, el pedido será procesado y enviado en los dos siguientes días hábiles.

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4. Tiempo de Entrega

• El tiempo de entrega puede variar según la paquetería utilizada y la ubicación de destino. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible, pero ten en cuenta que el tiempo de tránsito es controlado por la empresa de mensajería y puede estar sujeto a variaciones.

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5. Confirmación de Envío y Seguimiento

• Una vez que la guía de tu envío ha sido generada, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el tiempo aproximado de entrega.

• Te recomendamos que sigas el estado de tu envío a través de la página web del proveedor de mensajería para conocer la ubicación actual de tu paquete.

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6. Empaque de Productos

• Nos aseguramos de que todos los productos sean empacados adecuadamente para mantener su integridad y evitar que lleguen maltratados. Utilizamos materiales de empaque adecuados para garantizar que tus artículos lleguen en perfectas condiciones.

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7. Recepción de Paquete

• Importante: Te recomendamos que no recibas paquetes dañados. Si al momento de la entrega el paquete presenta daños visibles, por favor rechaza el paquete o notifícanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas correspondientes.

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8. Contactos y Consultas

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el proceso de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [correo electrónico]

• Teléfono: [número de contacto]

Agradecemos tu confianza en Fenix Board Games. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra!

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